„Trotz 18 Jahren am Markt, herrscht bei straight solutions immer noch eine schwungvolle und erfrischende Start-up-Mentalität“ – so beschreiben Mitarbeiter*innen in einem Satz das Arbeitsfeeling bei uns. Das unterschreiben wir zu 100 %.
Auch wenn wir uns nach über 18 Jahren schon zu den erfahrenen IT-Dienstleistern für kleine mittelständige Firmen in München und Umgebung zählen können, gehören wir noch lange nicht zum alten Eisen. Wir bringen die IT unserer Kunden und uns als Team immer auf das nächste Level.
Wir lieben cloudbasierte Lösungen, weil es die Zusammenarbeit einfacher macht. Das übertragen wir 1:1 auf unsere Arbeitsweise. Wir verstehen uns als dynamisches Netzwerk, das in alle Richtungen Wissen austauscht und Zugriff auf eigene Ideen und Meinungen gewährt. Die Lizenz dazu hat jede*r im Team. Wir unterscheiden nicht nach Betriebszugehörigkeit oder Berufserfahrung.
Digital sind wir bestens über Microsoft Teams organisiert und miteinander verbunden. Menschlich verbindet uns ein fairer und freundschaftlicher Umgang auf Augenhöhe. In Sachen Kommunikation gilt wie in allen anderen Bereichen: Es geht immer einfacher. Das bedeutet immer direkt fragen und immer direkt Feedback geben oder einholen. So kommen wir ohne Umwege zum Ziel.
Wir sehen uns als agilen Organismus und bringen unser eigenes Unternehmensbetriebssystem immer auf einen neuen Stand. Dazu gehören tägliche Team-Updates, ein intensiver Austausch untereinander und kontinuierliche Weiterbildung. Unseren großen Wissens- und Erfahrungsschatz teilen wir miteinander in einer gemeinsamen Knowledge Base, die immer weiter wächst.
Als Unternehmen haben wir eine Verantwortung gegenüber jedem einzelnen Teammitglied, unseren Kunden, Partnern und unserer Umwelt. Auch da sind wir straight und haben einfache Lösungen. Wo wir können, versuchen wir uns auf das Wesentliche zu reduzieren, um weder Zeit, Geld noch Ressourcen zu verschwenden.
Was bedeutet kundenzentriertes Arbeiten für uns?
Hier ein paar Beispiele.
Bei straight solutions ist jeder zuständig. Wir kennen unsere Kunden persönlich und sorgen immer für eine Lösung.
Wir sind kreativ, flexibel und lösungsorientiert. Wir wollen IT für unsere Kunden immer einfacher machen. Das funktioniert am besten, wenn wir uns auf die Lösung fokussieren und als Team gemeinsam in alle Richtungen schauen.
Unsere Kunden haben straight solutions ausgewählt, weil wir ihre Sprache sprechen. Wir wollen unseren Anwender:innen das Leben mit intuitiv zu bedienenden IT-Lösungen immer einfacher machen.
Diesen Satz hören wir am liebsten von unseren Kunden.
Wenn dieser Satz für dich auch die höchste Auszeichnung deiner Leistung ist, dann passen wir zusammen. Denn dann haben wir ein gemeinsames Ziel: Die Welt der IT unserer Kunden und Kundinnen so zu gestalten, dass sie ihnen das Leben immer einfacher macht.
Als Circle Lead und Service-Owner Anwendersupport (m/w/d) verantwortest Du sowohl die Governance und Strukturierung eines unserer Customer Service Circle sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Anwendersupports. Gemeinsam mit einem interdisziplinären Team gestaltest Du die Rahmenbedingungen, entwickelst kontinuierlich die Prozesse und Services im Anwendersupport weiter und ermöglichst dadurch unternehmensweite Service Excellence, damit unsere Kund*innen bestmöglich betreut werden.
Als Microsoft Cloud-Spezialist*in (m/w/d) sorgst Du dafür, dass unsere Kunden Microsoft-Cloud-Technologien bestmöglich nutzen können – von der Beratung und Lösungskonzeption, über die Implementierung und Migration bis zum sicheren und stabilen Betrieb.
Als IT-Support-Spezialist*in (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst mit aufmerksamem Zuhören, fundiertem Fachwissen und klarer Kommunikation dafür, dass sie sich verstanden und gut unterstützt fühlen.
Als Palo Alto Networks Firewall-Administrator*in (m/w/d) sorgst Du dafür, dass die Firewall- und Netzwerkumgebungen unserer Kundinnen stabil, sicher und zukunftsfähig bleiben. Mit technischem Blick fürs Wesentliche und klarer Kommunikation bringst Du Komplexität auf den Punkt und machst moderne Sicherheitsarchitekturen möglich.
Flexibilität im Job ist mir sehr wichtig. Das habe ich direkt und offen beim ersten Gespräch mit Christian angesprochen. Meine Hündin Pia ist im Büro herzlich willkommen und ich kann von überall arbeiten, super viel entscheiden und Neues ausprobieren. Prozesse darf und soll ich hinterfragen und verbessern, damit sich straight solutions kontinuierlich weiterentwickelt. Es gibt hier keine langen Genehmigungsketten. Jeder im Team arbeitet eigenverantwortlich und selbstorganisiert. Dank der gelebten Transparenz kann mich jeder aus dem Team vertreten. Informationen werden zentral dokumentiert und kommuniziert. Das Team gestaltet die Zukunft von straight solutions aktiv mit und wir wachsen alle gemeinsam daran.
Ich will die Menschen davon begeistern, wie IT ihr Leben vereinfachen kann und das Bild des zurückgezogenen IT-lers ablösen. Wir sind nämlich coole und hochprofessionelle Magier der Neuzeit. Wir bei straigth solutions sind nicht nur IT-Dienstleister, sondern Mitdenker und Mitarbeiter für unsere Kunden. Außerdem habe ich endlich einen Chef an der Seite, der sich aktiv Feedback holt und nach meiner Meinung fragt. Er ist Diskussionspartner auf Augenhöhe und 100 % authentisch. Wo gibt es das schon, dass jeder im Team die Firmenstruktur mitgestalten darf und soll? Und das nicht erst nach einem halben Jahr, sondern vom ersten Arbeitstag an.
Gleich beim ersten Gespräch mit Christian war ich total gehypt für straight solutions. Mich hat die Person dahinter überzeugt. Als ich dann vor Ort war wusste ich: Hier ist es besonders, hier will ich arbeiten. Bei straight solutions habe ich im Support eine persönliche Bindung zum Kunden und bin oft erster Ansprechpartner. „Sagen Sie mir mal Ihre Kundennummer.“ – den Satz kenne ich nicht mehr. Unser Wissen teilen wir und bauen proaktiv als Team eine Knowledge-Base auf. Ich kann von überall arbeiten, fahre aber gerne ins Büro (hier werde ich nämlich super versorgt). Als Team sind wir uns nah, ob online oder offline. Das macht für mich keinen Unterschied mehr.
Dass wir uns cool finden, ist ja logisch. Aber noch cooler finden wir, was andere über uns sagen. Sieh dir die Erfahrungen von Mitarbeitern auf kununu an.
